H30接遇・日常マナーリーダー研修

H30接遇・日常マナーリーダー研修

実施期日 2018年11月21日、22日
対 象 県内の社会福祉施設・団体で新任及び一般職員を指導する立場にあり、当該の立場に従事してから概ね3年以上の者
定 員 70人
会 場 兵庫県社会福祉研修所 地階 大研修室ほか
受講料 10,200円
※受講料に加えて、副教材をご購入いただきます。副教材代は864円。
研修目的 対人援助サービスが基本である福祉職場において、職場でのマナーや、利用者・家族への対応の際に身につけておきたい作法や礼儀等の重要性を再確認しつつ、これらの業務に従事する職員を指導するリーダーとしての力量を高めることを目的とします。
主な内容 全体講義「福祉サービスの心構えとマナー」
講義・演習「利用者や家族との対応について」
グループ別演習「職場におけるマナー」
グループ別演習「サービス提供時のマナー」
全体講義「リーダーとしての役割と心構え」
募集期間 2018年08月28日~2018年10月24日
担当課・センター 研修第1部
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