接遇・日常マナーリーダー研修

接遇・日常マナーリーダー研修

実施期日 1日目:平成30年1月11日(木)10:20~16:30
2日目:平成30年1月12日(金)10:00~16:45
対 象 県内社会福祉施設・団体で、新任及び一般職員を指導する立場にあり、当該の立場に従事してから概ね3年以上の方
定 員 70人
会 場 兵庫県社会福祉研修所 地階 大研修室
受講料 10200
研修目的 対人援助サービスが基本である福祉職場において、職場でのマナーや、利用者・家族への対応の際に身につけておきたい作法や礼儀等の重要性を再確認しつつ、これらの業務に従事する職員を指導するリーダーとしての力量を高めることを目的とする
主な内容 1日目:講義「福祉サービスの心構えとマナー」、講義・演習「利用者や家族との対応について」、演習「職場におけるマナー①」
2日目:演習「職場におけるマナー②」「サービス提供時のマナー」、講義「グループ発表を踏まえて~リーダーとしての役割と心構え~」他
募集期間 2017年11月14日~2017年12月14日
担当課・センター 研修1部
※申込みは締め切りました。
  • 募集要項(PDF)