交通アクセス【R7 研修番号67／集合】「福祉従事者のための接遇・日常マナー研修」
【R7 研修番号67／集合】「福祉従事者のための接遇・日常マナー研修」
| 実施期日 | ６月２０日（金） |
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| 対 象 | 県内の福祉施設・事業所・社会福祉協議会に初めて勤務してから２年未満の職員 |
| 定 員 | 90人 |
| 会 場 | 兵庫県福祉人材研修センター |
| 受講料 | 4,800円（非課税） （受講決定通知時に払込用紙を同封します） |
| 研修目的 | 対人援助サービスが基本となる福祉職場において、その特性も踏まえた接遇やマナーの基本を学び、その重要性を理解するとともに、利用者やその家族、関係する利害関係者や、職場内の同僚等から信頼を得られるための姿勢や心構え、技術を身につける。 |
| 主な内容 | ① マナーの重要性・心構えを学ぶ ② 基本的な接遇マナーや日常業務で必要となるマナー対応を身につける ③ カスタマーハラスメントへの初期対応を含むクレーム応対の基本を学ぶ |
| 募集期間 |
５月２０日（金）
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| 担当課・センター | 研修企画部 |
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